11 mei. 2011
2 minuten
Geavanceerde IT-oplossingen zoals product lifecycle management (PLM) en collaboratieve software bepalen steeds vaker het succes van productontwikkeling. Dat is één van de uitkomsten van een onderzoek dat Harvard Business Review Analytic Services heeft uitgevoerd onder 1.214 bedrijven wereldwijd. Het onderzoek werd uitgevoerd in opdracht van Siemens PLM Software, onderdeel van de Siemens Industry Automation Division en leverancier van product lifecycle management (PLM) software en diensten. Het doel van het onderzoek is begrijpen wat bedrijven doen om omzetgroei te realiseren, nu de economie weer aantrekt.
De internationale concurrentie neemt nog steeds toe en research and development (R&D) budgetten staan onder druk. Het onderzoek werd gehouden om te achterhalen wat organisaties onder deze omstanderheden doen om de R&D- efficiency te verbeteren en welke rol IT hierin speelt. Ook is organisaties gevraagd naar de rol die partners en klanten spelen in de productontwikkelingsprocessen en welke uitdagingen zij zien in de IT-ondersteuning bij productontwikkeling. Het onderzoek werd gehouden onder bedrijven uit sectoren als de discrete industrie, professionele dienstverlening en gezondheidszorg.
De belangrijkste bevindingen zijn:
a. Ruim de helft (55%) van de bedrijven heeft sinds 2008 geprobeerd om R&D efficiënter te maken, onder meer door het verbeteren van de samenwerking met behulp van IT.
b. Voor de helft van de bedrijven is innovatie een topprioriteit in 2011.
c. Klantsuggesties zijn de belangrijkste bron voor nieuwe productideeën.
d. Meer dan de helft van de bedrijven geeft aan dat de afdelingen marketing, operations, sales en finance samenwerken met de R&D-afdeling.
e. Volgens 55% zijn partners een belangrijke bron van ideeën en ondersteuning in innovatie.
f. Voor 43% van de ondervraagden is de bescherming van intellectueel eigendom een uitdaging in het werken met externe organisaties.
Het onderzoek laat duidelijk zien dat er een link is tussen het gebruik van IT, innovatie en de introductie van nieuwe producten. Slechts één op de vijf bedrijven in het onderzoek gaf aan dat hun leidinggevenden de productontwikkeling als ‘goed’ beoordelen. Voor de bedrijven waarin innovatie en het gebruik van nieuwe tools zoals PLM wordt aangemoedigd, is dat aandeel een stuk groter: bijna 50 procent. Aan de andere kant zijn bedrijven die geen gebruik maken van IT voor het monitoren van de ontwikkeling van nieuwe producten – of die ontevreden zijn over de support van de IT-afdeling op dit gebied – veel vaker ontevreden over de uitkomsten van productinnovatie en de impact hiervan op de omzet.
Volgens het onderzoek gebruiken bedrijven met een sterke IT-ondersteuning, die succesvol zijn in R&D, de volgende hulpmiddelen het meest:
a. Design en analyse
b. Supplier management
c. Product requirements management
d. Strategisch R&D portfolio management
e. Change- en workflow-processen
Het onderzoek ging tenslotte ook in op de waarde die wordt toegekend aan partners in het productontwikkelings-proces. Meer dan de helft van de ondervraagden geeft aan dat partners belangrijk zijn in de ontwerpafwegingen. Daarnaast verwacht 86 procent van de bedrijven in 2013 minstens één productproject te ontwikkelen op basis van een idee van een partner.
Download hier de resultaten van het onderzoek.